ENJEU

PwC US voulait aider les franchises sportives à engager les fans à hauts revenus.

L’équipe de PwC a lancé cette enquête afin de révéler des insights nouveaux et fondés sur les données, capables d’aider ses clients à accroître leurs revenus dans un environnement en pleine évolution. L’objectif : les fans de sport aisés — une audience à forte valeur, très engagée dans les événements en direct, mais dont les attentes dépassent rapidement l’offre actuelle. Pour garder une longueur d’avance, PwC est allé chercher des insights de pointe allant au-delà de l’évidence — afin de dévoiler ce qui motive réellement le fandom, les dépenses et les décisions prises les jours de match.

SOLUTION

PwC US a choisi Potloc pour identifier ce que veulent vraiment les fans premium.

Potloc a interrogé plus de 1 000 fans de sport basés aux États-Unis, gagnant plus de 200 000 $ par an (ou plus de 300 000 $ par foyer). De la mise en place du sondage aux outils d’analyse, la plateforme et les experts de Potloc ont aidé PwC à collecter des données auprès de groupes variés selon l’âge et le genre, afin de permettre aux franchises sportives d’agir sur les attentes réelles des fans premium.

RÉSULTATS

PwC US a publié des insights renforçant son autorité en stratégie sportive.

L’étude quantifie ce que différents profils de fans sont prêts à dépenser, met en lumière des points de friction souvent négligés et révèle de nouvelles opportunités de revenus dans le merchandising, les expériences technologiques et les offres B2B.