ENJEU

L.E.K. voulait identifier de nouveaux gisements de croissance pour les marques et les investisseurs en soins de la peau.

Les marques de soins du visage ont de plus en plus adopté un positionnement « clinique », fondé sur la science et l’efficacité. Mais L.E.K. devait répondre à une question clé : les segments cliniques sont-ils la seule voie possible ? Pour accompagner ses clients et investisseurs, l’équipe recherchait des preuves tangibles sur les besoins des consommateurs, leurs routines et leur fidélité aux États-Unis, au Royaume-Uni et en France.

SOLUTION

L.E.K. a choisi Potloc pour mener une étude de segmentation comportementale.

Nous avons sondé plus de 3 500 consommateurs de soins de la peau sur ces marchés afin d’identifier 8 profils de consommateurs. Chaque profil a été lié à des données financières telles que la taille du marché, les dépenses annuelles et les perspectives de croissance, conférant une valeur commerciale immédiate à l’étude. Nos experts ont accompagné L.E.K. dans l’optimisation du questionnaire et son adaptation locale pour garantir la qualité des données. La plateforme Potloc a permis à L.E.K. de suivre les résultats en temps réel et d’effectuer des analyses préliminaires, simplifiant ainsi la préparation d’un rapport prêt pour les clients.

RÉSULTATS

L.E.K. a publié un rapport qui élargit les approches actuelles du marché de la beauté.

L’étude a confirmé l’importance des consommateurs « cliniques » tout en révélant d’autres segments attractifs pour les marques et les investisseurs. En reliant chaque segment à des données financières, l’étude aide désormais L.E.K. et ses clients à évaluer des actifs, comparer des portefeuilles et prioriser leurs stratégies. Elle sert également de publication phare de thought leadership pour établir de nouvelles relations dans l’écosystème de la beauté.