Étude publique B2C France et Italie 2022
Défis et opportunités futurs dans la mode de luxe
De nombreux consommateurs considèrent l'industrie de la mode de luxe comme moins innovante, la plupart des achats commençant en ligne mais se terminant en magasin. Il y a également une demande croissante pour des engagements ESG forts de la part des marques de luxe. Dans cette étude, BCG et Potloc interrogent 40 experts du secteur pour explorer ces défis et ces opportunités.
Détails de l'enquête
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40
interviews
Tendances clés de l'industrie du luxe en 2022
1
Les consommateurs considèrent l'industrie du luxe comme moins innovante.
À l'exception de quelques acteurs, l'industrie du luxe est considérée comme étant à la traîne en matière d'innovation par rapport à d'autres secteurs.
2
La plupart des clients commencent le processus d'achat de produits de luxe en ligne.
Les clients effectuent encore leurs achats de produits de luxe dans les magasins, mais ils commencent à rechercher des produits en ligne.
Les maisons de mode de luxe doivent offrir à leurs clients une expérience en ligne transparente et sont à la traîne par rapport aux fabricants traditionnels lorsqu'il s'agit de créer des expériences en ligne.
Les maisons de mode de luxe doivent offrir à leurs clients une expérience en ligne transparente et sont à la traîne par rapport aux fabricants traditionnels lorsqu'il s'agit de créer des expériences en ligne.
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