Política de Privacidad

(Última actualización el 15 de agosto de 2023)

Resumen de los cambios principales:

Hemos mejorado la legibilidad de nuestra Política de privacidad utilizando un lenguaje sencillo y ajustando el diseño para que todo sea aún más fácil de entender.
Hemos mejorado el contenido de nuestra Política de privacidad proporcionando información detallada sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos y eliminando información obsoleta para una mayor transparencia.
Definimos aún más precisamente nuestros canales de comunicación con usted.

Bienvenido a la página web de Potloc

Potloc Inc. («Potloc», «nosotros», o «nuestro») está comprometido con la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de privacidad (la «Política») explica las prácticas de privacidad de Potloc que se aplican a las actividades de procesamiento de Potloc como controlador con respecto a la información personal (i) recopilada por nosotros cuando usted utiliza el sitio web ubicado en http://potloc.com, que es propiedad de Potloc y está operado por Potloc, e incluye todos los subdominios y aplicaciones, presentes y futuros (el «Sitio web»), incluso a través de su participación en encuestas y el suministro de Testimonios (como se define a continuación), (ii) que nos proporcionan nuestros clientes y afiliados con el fin de permitirnos llegar a usted (por ejemplo, un cliente puede proporcionarnos sus audiencias personalizadas para que podamos realizar una encuesta dirigida a las personas que hicieron clic en el anuncio de ese cliente), y (iii) cuando usted se comunica con nosotros por cualquier medio o acepta recibir correos electrónicos nuestros.

Para evitar cualquier duda, esta Política no se aplica a las prácticas generales y al tratamiento de información personal por parte de terceros que no procesan información personal en nombre de Potloc, incluyendo pero sin limitarse a (i) nuestros clientes si (y en la medida en que) actuamos para ellos como su encargado del tratamiento de datos y, de forma más general, (ii) los editores/proveedores de cualquier sitio web de terceros o bienes/servicios («Sitio web de terceros» o «Servicio de terceros») a los que usted decida acceder/utilizar a través del Sitio web o mediante un enlace desde el Sitio web. Aunque intentamos trabajar sólo para clientes -y facilitar el acceso o enlazar sólo con aquellos Sitios web o Servicios de terceros- que comparten nuestro respeto por su privacidad, no podemos responsabilizarnos del contenido o las políticas de privacidad de aquellos editores/proveedores de Sitios web o Servicios de terceros. Le recomendamos que revise detenidamente las políticas de privacidad de los editores/proveedores de cualquier Sitio web de terceros al que acceda o Servicio de terceros que utilice.

A lo largo de esta Política se podrán hacer definiciones adicionales, pero serán reconocibles ya que irán en mayúsculas, en negrita y entre comillas. También se pueden encontrar definiciones adicionales en las Condiciones de uso (las «CDU»), y tendrán el mismo significado en esta Política que allí. Las definiciones que se encuentran en esta Política también se aplicarán a las CDU. La Política debe leerse junto con las CDU, ya que ambos documentos rigen el uso que usted haga del Sitio web.

Si tiene alguna pregunta, duda o comentario sobre nuestro tratamiento de su información personal o sobre esta Política, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad y nuestro Responsable de Protección de Datos designado conforme al RGPD en privacy@potloc.com o en 5420 Saint-Laurent Street, Suite 300, Montreal, Quebec, H2T 1S1, Canadá. Nuestro representante en la Unión Europea es Potloc France, con el que puede ponerse en contacto en 63 Rue Sainte-Anne, París, 75002, Francia. Nuestro representante en el Reino Unido es Rickert Services Ltd UK, con el que puede ponerse en contacto en PO Box 1487 Peterborough PE1 9XX Reino Unido o por correo electrónico en art-27-rep-potloc@rickert-services.uk.

1. Recogida y uso de información personal

Recopilamos su información personal de varias formas y con distintos fines, en función de sus diferentes categorías. Consulte la tabla siguiente para obtener más detalles.

Categorías	Ejemplos	Propósitos	Base jurídica
Información sobre encuestas o testimonios	Nombre, dirección de correo electrónico, edad, sexo, código postal, estado civil, ocupación principal e ingresos familiares. También puede optar por proporcionarnos información personal adicional cuando rellene campos libres en nuestros cuestionarios.	Recogido en el marco de las encuestas de consumidores que Potloc realiza por cuenta de sus clientes y que conducen a la elaboración y transmisión de estadísticas. De hecho, las actividades de Potloc consisten en realizar encuestas en nombre de su cliente dirigidas a un público determinado. Cuando Potloc actúa como controlador, Potloc determina las preguntas formuladas y, por tanto, parte de la información personal requerida, en función de la finalidad y naturaleza de la encuesta en cuestión, así como de los resultados esperados.	Es necesario a efectos de los intereses legítimos que perseguimos al realizar el estudio de mercado en beneficio de nuestro(s) cliente(s).
Información de comunicación	Comentarios de los encuestados, clientes o visitantes del sitio web, preferencias de comunicación y preferencias de marketing, incluidos la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.	Recopilada para permitirnos ponernos en contacto con usted con boletines informativos, material de marketing o promocional y otra información que pueda ser de su interés, tal y como se describe más adelante en esta Política. En particular, Potloc puede ponerse en contacto con usted -o permitir que nuestros clientes se pongan en contacto con usted- individualmente tras una encuesta o un Testimonio para proporcionarle información que pueda ser de su interés, sujeto a las leyes aplicables.	Ha dado su consentimiento para recibir solicitudes electrónicas nuestras o en nuestro nombre.
Información técnica	Tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas en nuestro sitio web.	Recopilada a través de cookies, incluidas las de terceros, en nuestros Sitios con el fin de mejorar la funcionalidad del sitio web y corregir errores. Para más información sobre el uso que hacemos de las cookies, consulte nuestra Política de cookies.	(i) En caso de uso de cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, usted nos ha dado su consentimiento para almacenar cookies en su equipo terminal y recopilar información de su equipo terminal con el fin de mejorar nuestros servicios (cookies de funcionalidad y analíticas) o con fines publicitarios; (ii) En caso contrario, es necesario a efectos de los intereses legítimos que perseguimos para mejorar nuestros servicios.
Información sobre uso y rendimiento	La fecha, la hora y la duración de sus visitas en el Sitio web, las páginas vistas y los enlaces a los que se hizo clic en el Sitio web, sus preferencias de idioma, el historial de navegación y las páginas web que le redirigieron a nuestro Sitio web.	Recopilado a través de cookies, incluyendo cookies de terceros, en nuestros sitios para permitirnos compilar datos agregados sobre tráfico e interacciones en nuestro Sitio web con el fin de mejorar la experiencia y las herramientas en nuestro Sitio web y proporcionar experiencias personalizadas a nuestros usuarios. Para más información sobre el uso que hacemos de las cookies, consulte nuestra Política de cookies.
Datos de contacto de las personas que representan a clientes de Potloc	Nombre, función con el Cliente, dirección de correo electrónico.	Recopilados para permitirnos contratar con la empresa a la que usted representa y entregar cualquier notificación a la empresa con la que contratamos en la ejecución de dicho contrato.	Es necesario a efectos de los intereses legítimos que perseguimos al celebrar y/o ejecutar el contrato con la empresa a la que usted representa.

Tenga en cuenta que también podemos recopilar y utilizar su información personal para cualquier otro fin permitido o requerido por la ley.

Además de la información personal que recopilamos directamente de usted, tal como se ha descrito anteriormente, podemos obtener la siguiente información personal de otras fuentes.

Categorías	Fuentes	Propósitos	Base jurídica
Identificador en línea de un terminal utilizado para hacer clic en el anuncio de uno de nuestros clientes	El cliente que nos envía un archivo personalizado de audiencia (u otro) que contiene los identificadores en línea de los terminales en los que se ha hecho clic en sus anuncios para permitirnos ponernos en contacto con las personas cuyos terminales se han utilizado para hacer clic en estos anuncios y pedirles que respondan a una encuesta en beneficio de este mismo cliente.	Cuando nuestros clientes nos proporcionan (i) archivos de audiencia personalizados (que contienen un identificador en línea de las personas que han hecho clic en los anuncios de nuestros clientes) y/o (ii) datos de contacto de sus clientes o posibles clientes, utilizamos esta información para ponernos en contacto con estas personas y pedirles que respondan a la encuesta en beneficio de nuestros clientes.	Es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nuestros clientes en la mejora y/o comercialización de sus bienes o servicios, así como nuestros intereses legítimos en la prestación de nuestros servicios de estudio de mercado a nuestros clientes.
Datos de contacto de sus clientes o posibles clientes de uno de nuestros clientes	El cliente pertinente por permitirnos ponernos en contacto con estas personas y pedirles que respondan a una encuesta en beneficio de este mismo cliente.
Datos de contacto de las personas que representan a posibles clientes de Potloc	Nuestras filiales (por ejemplo, Potloc Francia) a través de sus equipos de ventas.	Cuando nuestros afiliados nos facilitan los datos de contacto de personas que representan a posibles clientes, utilizamos esta información para ponernos en contacto con ellos con el fin de celebrar un contrato con dichos posibles clientes y posteriormente ejecutar dicho contrato.	Es necesario a efectos de los intereses legítimos que perseguimos al celebrar y/o ejecutar dicho contrato.

Por lo general, no necesitaríamos obtener información personal de fuentes de acceso públicas como Facebook o Linkedin para llevar a cabo nuestras encuestas, pero se lo haríamos saber si fuera el caso.

También podemos generar información anónima o agregada, que utilizamos para nuestros fines comerciales a nuestra entera discreción. Esto es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos en algoritmos y servicios y contribuir a los informes de la industria y la investigación académica.

2. Divulgación de información personal a terceros

Compartimos su información personal con terceros cuando es necesario para cumplir con los fines identificados anteriormente, y más concretamente, como se establece en la tabla siguiente:

Categorías	Propósitos
Proveedores de servicios	Podemos revelar su información personal a terceros proveedores de servicios para que nos permitan prestar los servicios solicitados, como procesamiento de pagos, marketing, mantenimiento y alojamiento de sitios web. Limitamos la información proporcionada a estos proveedores de servicios a lo que es razonablemente necesario para que realicen sus funciones, y nuestros contratos con ellos les obligan a mantener la confidencialidad de dicha información en cumplimiento de las leyes aplicables.
Asesores profesionales	Podemos revelar su información personal a nuestros asesores jurídicos, financieros, contables o de otro tipo en la medida necesaria para el funcionamiento de nuestra empresa y el cumplimiento de las leyes aplicables.
Fuerzas de seguridad y otros organismos gubernamentales	Podemos divulgar su información personal para cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas. Verificamos que la solicitud es legítima antes de responder. Para mayor claridad, podemos revelar información personal o de otro tipo si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes aplicables, en respuesta a una orden judicial, una citación u orden judicial de otro gobierno, o para cooperar de otro modo con las fuerzas de seguridad u otros organismos gubernamentales.
Transacción comercial	Podemos divulgar su información personal si Potloc se fusiona con otra entidad, es objeto de una reorganización corporativa, vende o transfiere la totalidad o parte de su negocio, activos o acciones (en cuyo caso exigiremos a dicha entidad que asuma nuestras obligaciones en virtud de esta Política, o le informaremos a usted de que está cubierto por una nueva política de privacidad).
Afiliados	Podemos revelar su información personal a una empresa matriz, filiales, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con Potloc (en cuyo caso exigiremos a dichas entidades que respeten esta Política y las leyes aplicables) para crear adecuadamente informes de investigación de consumidores o para llevar a cabo campañas geolocalizadas.

Salvo lo dispuesto en esta Política, o sujeto a las leyes aplicables, Potloc no revela ninguna información personal a terceros.

Tomamos medidas para garantizar que sólo tengan acceso a su información personal aquellos empleados que lo necesiten para desempeñar sus funciones.

3. Transferencia de información personal

Su información personal se aloja en los servidores de nuestro proveedor de servicios de confianza Amazon Web Service en Estados Unidos con copias de seguridad ubicadas en Canadá. En consecuencia, su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos a terceros proveedores de servicios (por ejemplo, Canadá, Estados Unidos, Francia). Usted consiente la transferencia de información a países fuera de su país de residencia, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país de residencia. Mientras dicha información se encuentre fuera de su país de residencia, estará sujeta a las leyes del país en el que se encuentre y podrá ser revelada a los gobiernos, tribunales o agencias reguladoras o encargadas del cumplimiento de la ley de ese otro país, de conformidad con las leyes de dicho país.

No obstante, nuestras prácticas en relación con su información personal seguirán rigiéndose en todo momento por la presente Política y, si procede, cumpliremos, en su caso, los requisitos del RGPD que proporcionan una protección adecuada para la transferencia de información personal desde la UE/EEE a terceros países, en particular mediante la aplicación de las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, en el caso de un país para el que no exista una decisión de la Comisión Europea. Puede obtener una copia de las cláusulas contractuales tipo en las que se basan solicitándonosla.

4. Seguridad y conservación de la información personal

Potloc ha implantado salvaguardas físicas, administrativas y técnicas razonables diseñadas para preservar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal bajo nuestro control. Además, Potloc utiliza proveedores externos y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología relacionada necesarios para el funcionamiento del Sitio web, y estos terceros han sido seleccionados por su fiabilidad en términos de seguridad, tanto electrónica como física. Sin embargo, la información transmitida por Internet y/o almacenada en sistemas conectados a Internet no es segura al 100 %, y ninguna seguridad puede proporcionar una protección absoluta. En consecuencia, no aseguramos, garantizamos ni nos hacemos responsables de la seguridad o integridad de dicha información.

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para que podamos cumplir los fines pertinentes especificados en esta Política y para cumplir nuestras obligaciones legales. En particular:

Sus datos personales procesados con fines de encuesta y estadística no se conservarán una vez finalizada la encuesta correspondiente (salvo los datos recopilados por nosotros en calidad de encargados del tratamiento de datos en nombre de nuestros clientes, en cuyo caso estos datos se conservarán de acuerdo con la declaración de privacidad de los clientes correspondientes);
Su información personal tratada con el fin de enviarle comunicaciones comerciales o de ponernos en contacto con usted individualmente para proporcionarle información que pueda ser de su interés, no se conservará más de tres (3) años después de su consentimiento o de su último contacto posterior con nosotros o con nuestro cliente en nombre del cual se realizan dichas comunicaciones comerciales, según sea el caso;
Los datos recogidos a través de cookies (que caducan al cabo de un máximo de seis (6) meses) se conservan durante un máximo de 25 meses.

5. Dispositivos y permisos

Cualquier información (personal o no) que el Sitio web recopile mientras usted lo utiliza puede almacenarse localmente en su ordenador o dispositivo de mano o tableta (el «Dispositivo») y más tarde transferirse a servidores controlados por Potloc, y Potloc puede obtener esta información como resultado del envío de datos a nuestros servidores desde el Sitio web. La información, sin embargo, sólo es utilizada (o no utilizada) por Potloc como se describe en otras partes de esta Política.

A continuación se ofrece un listado completo y una descripción de las funciones de su Dispositivo desarrolladas por terceros a las que el Sitio web accede y/o modifica. A menos que se especifique lo contrario, estos permisos se aplican tanto a los dispositivos iOS como a los dispositivos Android.

Servicios de localización. Permite que el sitio Web determine su ubicación a través de servicios de red para adaptar el contenido localmente.
Cookies. Potloc utiliza cookies para el correcto funcionamiento del sitio web, estableciendo estadísticas y mejorando nuestros servicios, así como para facilitar su navegación en el sitio web, para registrar sus preferencias, optimizar la experiencia en la plataforma y conocerle mejor. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

6. Sus derechos en relación con la información personal

En determinadas circunstancias y sujeto a las leyes de protección de datos aplicables, respaldado por una solicitud por escrito y una prueba de identificación, usted puede consultar la información personal que hemos recopilado, utilizado o revelado, y/o solicitar que se corrija, y/o retirar su consentimiento para que revelemos o utilicemos la información personal recopilada.

Según lo requiera o permita la ley, usted puede tener derechos adicionales, que incluyen: (i) el derecho a retirar el consentimiento al tratamiento cuando el consentimiento sea la base del tratamiento; (ii) el derecho a oponerse al tratamiento ilícito de datos, en determinadas condiciones; (iii) el derecho a la supresión de su información personal, en determinadas condiciones; (iv) el derecho a exigir que restrinjamos el tratamiento de su información personal, en determinadas condiciones, si considera que hemos excedido la base legítima para el tratamiento, que el tratamiento ya no es necesario o que su información personal es inexacta; (v) el derecho a la portabilidad de la información personal que le concierne y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en determinadas condiciones; (vi) el derecho a oponerse a que se tomen decisiones por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de forma similar, en determinadas condiciones. En su caso, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de los derechos de privacidad que le confiere la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act , CCPA).

Por último, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos, en particular en el país/provincia/estado donde resida habitualmente, donde tengamos nuestra sede o donde se haya producido una presunta infracción de la ley de protección de datos, como la Commission d'accès à l'information du Québec o la Office of the Privacy Commissioner of Canada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros como se indica en la introducción.

8. Comunicaciones de marketing

Si en algún momento desea dejar de recibir nuestros mensajes de marketing, incluimos un mecanismo para darse de baja en todas nuestras comunicaciones electrónicas, o bien puede ponerse en contacto con nosotros como se indica en la introducción. Tenga en cuenta que, si decide no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones transaccionales o de cuenta relacionadas con los servicios o productos que haya solicitado en los sitios web (por ejemplo, correos electrónicos de conﬁrmación, recordatorios de facturación, etc.).

9. Actualizaciones de esta política

Potloc se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o sustituir cualquier parte de la Política. Cualquier cambio en la Política puede consultarse en esta URL. Es responsabilidad de usted revisar periódicamente la Política para comprobar si se han producido cambios. Su uso del Sitio web tras la publicación de cualquier cambio en la Política constituye la aceptación de dichos cambios. Si se produce algún cambio significativo en la Política que afecte materialmente a la forma en que tratamos su información, se le notificará por correo electrónico.

Obtenga más información sobre Potloc y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) aquí.