Étude Publique B2C France 2023

La croissance des achats de seconde main

Découvrez les impacts de l'inflation sur les comportements des consommateurs français en 2023. Ce baromètre, réalisé en partenariat par AlixPartners et Potloc, révèle les tendances clés du secteur Retail afin de préparer 2024.

Les détails d'échantillonnage

  • 4000

    répondants français

  • 26%

    des répondants ont 18-34 ans

  • 33%

    des répondants ont 35-54 ans

  • 42%

    des répondants ont 55 ans ou plus

Les tendances des consommateurs pour 2024

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Une inquiétude des Français quasi-généralisée face à la situation économique tout au long de 2023

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Lorsque nous avons questionné les consommateurs français sur leur niveau d’inquiétude de l'impact de l'inflation sur leur foyer, 84% des personnes interrogées ont répondu être inquiets (45% plutôt inquiets, 39% très inquiets). Un chiffre qui a augmenté de 4 points en un an, ce qui souligne une montée de l’inquiétude. 

Cette augmentation est particulièrement prononcée parmi les catégories socio-professionnelles moins aisées (CSP-), où 44% se déclarent très inquiets en fin d'année, contre 26% chez les CSP+ plus aisés.
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Lorsque le niveau d’inquiétude monte, le neuf est délaissé au profit de la seconde main

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Alors que les consommateurs surveillent de plus près leurs dépenses, les analyses indiquent une tendance croissante vers l'achat de produits de seconde main. Pour les véhicules motorisés, 39% des consommateurs optent pour la seconde main, surpassant le neuf (20%). Une préférence qui se retrouve dans l'ameublement, où 32% des consommateurs choisissent la seconde main. 

En revanche, dans des catégories comme les vêtements pour adultes et les téléphones portables, l'achat neuf domine encore (61% et 50% respectivement), bien que l'option de la seconde main gagne du terrain (25% et 21%).
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Une analyse plus approfondie révèle que l'achat de produits d'occasion varie selon le type de produit et la démographie.

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Certains profils de consommateurs sont plus susceptibles d'acheter certains produits d'occasion. Des associations intéressantes comprennent :

• Les jeunes adultes: la plupart des catégories de produits, sauf les produits high-tech/électroniques comme les ordinateurs portables et les smartphones
• Les femmes: les achats de vêtements, en particulier les vêtements pour enfants
• Les individus moins fortunés: la plupart des catégories de produits, en particulier les achats automobiles

Les équipes de Potloc comprennent rapidement nos besoins et développent des questionnaires adaptés en quelques jours. L’utilisation des réseaux sociaux permet en outre d’obtenir un ciblage précis des personnes sondées et de réaliser l’enquête dans des délais particulièrement courts. Les résultats sont ensuite aisément exploitables grâce à des tableaux de bord dynamiques et intuitifs permettant une compréhension rapide et approfondie de la donnée.
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Olivier Salomon Partner & Managing Director chez Alixpartners
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Face à l'incertitude économique, les dépenses deviennent plus réfléchies, se dirigeant vers une consommation à la fois prudente et éco-responsable. En 2024, le secteur du retail est touché par une tendance marquante : l'essor des produits de seconde main, un changement majeur dans le comportement des consommateurs.
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Illan Bitton Strategy Director chez Potloc
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Nous avons eu le plaisir de travailler avec Potloc. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec eux pour élaborer l’enquête. La collecte des données a été efficace et la livraison des résultats, rapide. Grâce à cette collaboration, nous avons réalisé les analyses pertinentes dont nous avions besoin avec succès.
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Emilie Dubuc Director chez AlixPartners
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Our team

Illan Bitton
STRATEGY DIRECTOR, POTLOC
illan.bitton@potloc.com

 

 

Ouiam Herrar
GLOBAL ACCOUNT MANAGER ALIXPARTNERS, POTLOC
ouiam.herrar@potloc.com

Utilisez les analyses des études de consommateurs pour des recommandations plus percutantes dans le secteur du retail.

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