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ÉTUDE DE CAS B2C - ÉDUCATION

Perception clients : élèves des écoles en France

Pour l'un de ses clients évoluant dans le secteur de l'éducation, un grand cabinet de conseil devait lancer une étude en France visant 300 répondants (B2C) étudiants d'une école de design ou dans l'une des sept écoles concurrentes.

Customer Perception Students of Schools in France

Principaux résultats

6 mins

Durée de l'entretien (LOI)

42%

Taux de complétion

8 Jours

Durée de collecte

419

Nombre de répondants (N)

<1%

Taux d’incidence (IR)

7

Quotas définis

Principaux défis

Pour l'un de ses clients évoluant dans le secteur de l'éducation, un grand cabinet de conseil devait lancer une étude en France visant 300 répondants (B2C) étudiants d'une école de design ou dans l'une des sept écoles concurrentes.

 

Objectifs de cette étude

  • Déterminer les critères et les facteurs qui influencent le choix d'une école.
  • Mesurer le niveau de satisfaction à l'égard de l'éducation/expérience reçue.
  • Comprendre le taux d'embauche après l'obtention du diplôme.
  • Effectuer une analyse concurrentielle.
Potloc Symbol in a circle

La Méthode Potloc

En utilisant la technologie d'échantillonnage social de Potloc, nous avons ciblé les clients de leur client et leurs principaux concurrents à travers la France.

Potloc a déployé une campagne sur Facebook et LinkedIn qui a ciblé des répondants français en tenant compte des profils sociodémographiques, des professions, du niveau d'éducation, etc. Nous avons dépassé les exigences du consultant et atteint 119 répondants supplémentaires. Nous avons utilisé des quotas ciblés pour garantir un échantillon uniformément réparti, conformément à la demande du client :

  • École principale étudiée : N=30
  • Concurrent A : N= 30
  • Concurrents B,C et D : N=80
  • Concurrent E : N=40
  • Concurrent F : N=30
  • Concurrent G : N= 60
  • Concurrent H : N=30

Pays Ciblés

France_Flag

 

Plateformes de médias sociaux utilisées

Facebook_Linkedin_Potloc

 

“L'équipe affectée à notre compte a été très réactive et dévouée, Potloc a fourni des résultats dans les délais tout en démontrant sa capacité à cibler des répondants très spécialisés.”

Consultant associé, Société de conseil de premier plan.

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