Potloc Insights: Tendances Retail

Répondre aux nouvelles attentes et tisser des liens durables avec ses clients

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Au-delà de son impact majeur sur l’économie française, avec une perte d’activité estimée à plus d’un tiers du PIB (-36%)[1], la crise influence notamment les sentiments et les préoccupations des Français, dont 79% se révèlent très inquiets à propos de la situation actuelle[2]. Les consommateurs adaptent leurs comportements et révèlent un pessimisme dans l’avenir avec 56% d’entre eux qui pensent que la crise a ou aura un impact sur les revenus de leurs foyers[3], reportant, annulant ou au...

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Les propriétaires de centres commerciaux doivent optimiser leur espace plutôt que de l’agrandir.

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En parallèle, l’institut Procos identifie une baisse de fréquentation des centres commerciaux, une tendance qui se confirme en 2018.

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Comment régler les problèmes de parking des centres commerciaux

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1 – Fidéliser sa clientèle

Susciter la fidélisation de la clientèle grâce aux promotions en magasin ou les cartes de fidélité peuvent amener les clients à se rendre plus facilement au sein des centres commerciaux. C’est ainsi qu’Italie 2, offre une heure de parking dès 50 euros d’achat, dans les boutiques du centre commercial. Quant au dimanche, deux heures de stationnement sont offertes et ce, sans minimum d’achat.

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Alliances entre pureplayer et retailers

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L’alliance de Monoprix et d’Amazon

Certains mariages font parler d’eux. Celui d’Amazon et de Monoprix, en mars 2018, n’est pas passé inaperçu. Et pour cause. Par ce rapprochement inattendu, le groupe Casino (la maison mère de Monoprix) a rompu le pacte sacré des acteurs historiques du secteur alimentaire. Pourtant, l’un comme l’autre y trouvent leur compte.

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Le boom du Click and Collect

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La montée du click and collect dans la grande distribution

Les consommateurs sont de plus en plus pressés et favorisent le click and collect, communément appelé drive piéton dans le créneau de la grande distribution. Pas moins de deux tiers des consommateurs estiment que faire leur courses dans un supermarché est une perte de temps que l’environnement y est déshumanisé, peu avenant et mal rangé.

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Enseignes multimarques : l’art de conjuguer les différences

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Lancé en novembre 2017, le projet de fusion des marques Jardiland, Gamm Vert et Delbard a été validé par l’Autorité de la Concurrence en août 2018. Un rapprochement stratégique qui permet à InVivo Retail (propriétaire de Gamm Vert et Delbard), de devenir «un acteur de taille européenne dans le secteur de la jardinerie et de l’animalerie», a souligné Guillaume Darrasse, directeur général d’InVivo.

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