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De nombreuses entreprises ont déjà en place une stratégie de type omnichannel, ou omnicanale en français. C’est la première fois que vous entendez ces mots ? Vous faites…

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3 façons de revitaliser les centres commerciaux

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Retail as a service (RAAS): le futur du secteur ?

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Pourquoi votre empire commercial s’éteindra dans 20 ans ?

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Centre commercial : utiliser le Net Promoter Score pour fidéliser sa clientèle

L’entreprise avec le meilleur Net Promoter Score d’une industrie croît deux fois plus vite en moyenne que ses concurrents immédiats 1. Le Net Promoter Score (NPS), cette…

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