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Est-ce que les mini chariots pour enfants augmentent les ventes?

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«  Client en formation » indique la petite pancarte en forme de drapeau. La petite fille de six ans pousse son mini chariot dans les allées, sa jupe de fée rose bonbon faisant des vagues à chaque pas. Certains clients s’en attendrissent. Mais la manœuvre est-elle avantageuse pour le retailer ?

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5 stratégies pour obtenir les adresses emails de vos clients

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Les listes d’e-mails ne bénéficient pas de toute l’amour qu’elles méritent. Selon la Direct Marketing Association, chaque euro investi dans les campagnes de marketing par e-mail génère un retour de 34.84 EUR.

En outre, les commerces qui augmentent leur liste d’e-mails peuvent non seulement commercialiser leurs produits plus efficacement à leur base de clients, mais aussi obtenir les avis des clients plus rapidement.

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5 tactiques pour concurrencer Amazon

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Nul ne peut nier l’essor fulgurant d’Amazon. Toutefois, cela ne signifie pas que les autres retailers ne peuvent pas concurrencer la compagnie américaine. Voici cinq tactiques de marketing que les retailers physiques et sites d’e-commerce devraient songer à mettre en œuvre pour rattraper le géant de la technologie.

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3 Approches pour évaluer la satisfaction de la clientèle

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Les entreprises qui fournissent des produits ou des services avec un niveau de qualité constant sur leurs marchés respectifs maîtrisent généralement l’art de la satisfaction de la clientèle. Satisfaire sa clientèle de manière durable signifie avoir les moyens de mesurer l’expérience client, de remédier aux défauts observés et d’améliorer son offre de temps en temps.

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Section résultats : bien comprendre et exploiter vos données

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Votre étude vous donne un grand volume de données. Voici quelques trucs pour bien les comprendre et les utiliser.

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Amazon Go, le futur du retail?

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Amazon a fait son entrée dans le monde du commerce de détail en lançant AmazonFresh en mars 2017 et a trouvé d’autres façons de faire croître son empreinte dans le secteur, notamment en faisant l’acquisition de Whole Foods.

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