Études Consommateurs

ampoule idée

La puissance des études via réseaux sociaux en quelques chiffres

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Les réseaux sociaux font partie de notre vie quotidienne depuis bien des années déjà. Dès 1997, la plateforme Six Degrees se posait en précurseur, jusqu’à l’explosion de Facebook en 2004. Par la suite, de nombreux…

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comportements consommateur covid-19

Répondre aux nouvelles attentes et tisser des liens durables avec ses clients

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Depuis quelques mois, la crise du Covid-19 affecte durement la population mondiale avec plus de 3,7 millions de cas et plus de 180 pays touchés. Par son ampleur internationale, sa nature inédite et ses conséquences…

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Etude: Covid-19 Professionnels de santé - France

Étude Potloc: Au centre de la pandémie de Covid-19, les professionnels de santé français se confient sur leurs ressentis.

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Nous dévoilons aujourd’hui les résultats d’une étude menée en partenariat avec L.E.K. Consulting et l’association Soins aux Professionnels en Santé, auprès de 766 professionnels de santé faisant face à la crise de Covid-19 en France.…

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macbook table reunion

Pourquoi les sondages n’ont plus de marge d’erreur ?

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Comme dans bien des domaines, Internet a bouleversé l’industrie des sondages de fond en comble. Peut-être pas pour le meilleur. Ainsi, les responsables des entreprises qui commandent des sondages devraient, plus que jamais, exercer leur…

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données clients

Tout le monde a des données sur ses clients; la clé est de savoir les utiliser

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Avec l’avènement du Big Data, améliorer le rendement des données, qu’ils proviennent de l’interne, de sondages ou d’études de marché, est éminemment stratégique. Une bonne structuration en interne est alors essentielle.   Aujourd’hui, détenir la…

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centre-commercial-design

Les programmes de Voice of Customers auraient pu sauver ces 5 retailers

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Après 130 ans d’existence, le 14 octobre, Sears s’est placée sous la loi américaine de la protection contre les créanciers. Quelle leçon doit-on tirer de cet évènement majeur ? Ne jamais cesser d’écouter vos clients…

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